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向日葵帮助奇安信搭建远程运维方案弥补线下售后短板

发布时间:2020-09-09 07:27 点击数: 【字体:

  近几年企业的用户资料频繁泄露,造成了不小的反响,很多企业的数据管理并不严谨,甚至密码用123456,等于白送。随着中国企业逐渐壮大走向世界,成为更多黑色产业的目标,企业数据、网络安被格外非常重视,如果企业没有能力自己处理,可以请专业公司比如奇安信构建安全体系。

  奇安信是中国企业级网络安全市场的领军者,专门为政府、军队、企业、教育、金融等机构和组织提供企业级网络安全技术、产品和服务。凭借持续的研发创新和以实战攻防为核心的安全能力,已发展成为国内领先的基于大数据、人工智能和安全运营技术的网络安全供应商。

  但是也存在瑕疵,比如在提供安全服务时,终端用户在使用或发生故障时,工作人员只能通过电话方式指导操作,容易出现双方都表述不清的状况,导致支持效率低下,影响业务进行。

  其实完全可以建立线上运维的方式,通过在安全业务平台和用户远程连接,企业工作人员可连接到终端用户的使用端上,进行远程查看和指导使用。但存在3个难点:安全性、便捷性、流畅性。而知名国产远控软件向日葵远程控制就可以轻松实现。

  首先向日葵采用AES/RSA非对称加密算法,保证每次远控连接高度安全。此外,向日葵还拥有各大安全厂商的认证,如360认证、金山认证、QQ安全管家认证、中国信息安全中心认证等。值得一提的是,向日葵还是国内远程控制领域唯一一款获得微软认证的远程控制软件。

  其次针对企业级别的远控,向日葵采用独立的私有化部署服务器。像奇安信安全业务平台涉及到很多核心机密信息,服务器直接部署在公司内部,自主掌握所有数据和权限,确保远程连接更加私密安全,安全性更高。

  以往远控要在技术运维和客户设备上下载安装向日葵软件,流程略复杂,为了更加简便,向日葵可以以SDK方式嵌入在软件/平台中。其中,SDK封装成熟度决定了嵌入的开发周期。向日葵有着丰富的嵌入集成合作经验,提供的是经过不断优化沉淀封装的SDK开发包,可以快速完成集成并上线。奇安信采用集成嵌入的方式在安全业务平台上实现远程技术支持。

  在画面传输方面,向日葵拥有自主核心技术,能有效降低画面延迟,与同类远控产品相比,向日葵远程连接所需的带宽更少,响应速度更快。

  在安全业务平台中集成远程连接成功后,企业可以“隔空”为终端用户提供技术指导,免安装第三方应用软件。终端用户可享受便利的远程技术支持,使得业务顺利进行。原有的技术支撑流程由被动变为主动,改变原有的电话沟通方式,能避免双方难以说清楚的困扰,提高了平台的售后服务水平和效率,助力企业提供最方便、高效和便捷的支持手段。

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